Het is veel makkelijker om een oplossing te bedenken voor andermans probleem dan voor je eigen probleem. Iemand zit ergens mee en jouw eerste reactie is “Waarom doe je niet zus?” of “Je kunt ook zo?” Maar – hoe goedbedoeld ook – dat is niet luisteren naar die ander. Dat is alleen luisteren naar je eigen oplossingsgerichtheid. Echt naar de ander luisteren is heel moeilijk. Ik beheers dat niet. Ook ik schiet te vaak meteen door naar het aandragen van oplossingen. Maar ik wil het wel, leren om écht te luisteren.